FEYNA FASHION

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 11.03.2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticaret Unvanı: Feyna Fashion

Web Sitesi: www.feynafashion.com

E-posta: [email protected]

1.2. ALICI

Üyelik formunda beyan edilen isim, soyisim ve iletişim bilgileri geçerlidir. Sipariş tamamlanırken girilen bilgiler esas alınır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET

Ürünün temel özellikleri, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm nitelikleri sipariş özetinde ve onay e-postasında yer almaktadır. Ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli sipariş tamamlama ekranında gösterilmektedir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

•       Alıcı, feynafashion.com'da satışa sunulan ilgili ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

•       Alıcı, siparişini onaylamakla, işbu sözleşmeyi ve içeriğini okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur.

•       Feyna Fashion, siparişin tamamlanmasından önce alıcıya üyelik formunda belirttiği e-posta adresine sipariş özeti içeren bir onay e-postası gönderir.

MADDE 5 – TESLİMAT KOŞULLARI

•       Sipariş, stok durumuna ve ödeme onayına bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içinde kargoya verilir.

•       Teslimat süresi kargoya verildikten sonra kargo firmasına ve adrese göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

•       Stokta bulunmayan veya tedarik sürecindeki ürünler için Alıcı bilgilendirilir.

•       Doğal afet, pandemi, grev gibi mücbir sebep halleri nedeniyle teslimat gecikebilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

•       Alıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Yanlış adres bildiriminden kaynaklanacak ek kargo bedeli Alıcı'ya aittir.

MADDE 6 – ÖDEME KOŞULLARI

•       Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme seçeneği sunulmaktadır.

•       Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde, bankadan kaynaklanan taksit faizi uygulanabilir.

•       Ödeme, sipariş onayı anında tahsil edilir.

•       Satıcı, fiyat hataları durumunda siparişi iptal etme ve Alıcı'yı bilgilendirme hakkını saklı tutar.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi, malın teslim alındığı günden itibaren başlar.

7.1. Cayma Hakkının Kullanımı

•       [email protected] adresine e-posta gönderilerek cayma bildirimi yapılabilir.

•       Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürün iade edilmelidir.

•       İade kargosunun masrafı Satıcı tarafından karşılanmaz (kampanyalı bedelsiz iade dönemleri hariç).

•       Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

7.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

•       Alıcı'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

•       Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

•       Teslim sonrası ambalajı açılmış olan iç çamaşırı, mayo, bikini gibi hijyenik ürünler

•       Alıcı tarafından kirletilmiş, yıkanmış veya kullanılmış ürünler

MADDE 8 – ÜRÜN HATASI VE GARANTİ

Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, teslimat tarihinden itibaren yasal süreler içinde ücretsiz onarım, bedel indirimi, sözleşmeden dönme veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir.

MADDE 9 – GİZLİLİK

Alıcı'ya ait kişisel veriler, işbu sözleşme ve Feyna Fashion Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için www.feynafashion.com adresini ziyaret ediniz.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici şikayetleri için Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir. Ayrıca, tüketici.gov.tr üzerinden e-Devlet kapısı aracılığıyla başvuru yapılabilir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

Alıcı'nın siparişi onaylaması ile birlikte işbu sözleşme her iki tarafça kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Sözleşme Tarihi: 11.03.2026